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2022-08-16
火狐电竞平台:盘点跨境电商各环节中的业务流程自动化操作
发布时间:2022-08-16 05:44:41 来源:火狐电竞APP官网下载 作者:火狐平台APP下载官网 返回列表

  在整个跨境电商流程中,各个环节都有一些重复繁琐的业务需要业务人员去操作,这些重复繁琐的工作大大拖慢了公司和员工的运营效率。我们统计了跨境电商各个环节中一些重复繁琐的工作事项,这些工作均可以通过UiFox平台搭建一个RPA机器人来代替操作,效率将提升300%以上。

  1、通过一些电商平台、选品辅助工具(例如亚马逊卖家经常使用的Jungle Scout、卖家精灵等工具)进行选品,计划采购售卖。

  2、当选品开发人员选到适宜的商品后,还需找到该商品的供应商,比如通过1688供货网站来寻找供应商。

  3、然后将商品的相关信息以及供应商信息记录下来,记录的商品信息包括商品图片、详情描述、标题等,记录的供应商信息有供应商地址、价格等。

  这就完成了一个商品的开发过程,在此过程中,需要人力决策的是选品和匹配供应商这一部分,记录信息部分则是机械化的操作,但这一部分却是非常费时的,开发人员需要花费大量时间在记录上,这就大大减少了效率。这个信息摘取记录环节可以交给UiFox-RPA机器人完成,减少机械化的工具人式工作,解放开发人员的双手,将精力倾注在选品分析环节。

  在商品采购环节,采购人员根据商品开发人员记录的信息来订购商品。一般操作流程为:选择ERP商品库里需要采购的商品,对应1688网站的供应商链接,打开供应商链接订购,订购后需记录此次采购记录、财务支出情况以及将订购的商品数量同步到库存。该过程是一个既定规则的标准化工作流程,但操作流程比较繁琐重复,需要消耗采购人员大量时间。用UiFox-RPA机器人操作,可以很大程度的提高效率,降低单位工时成本的同时释放人力。

  在店铺运营过程中,运营人员往往花费大量时间在抓取和汇总各种数据上,对运营人员的工作有大量重复繁琐、机械化的工作事项。比如数据分析,运营人员需要依赖各种数据来做分析,但在抓取和下载这些数据时,因为过程比较繁琐,所效率影响很大。比如在获取亚马逊店铺Promotion数据、获得IPI数据详情时,运营人员需要逐一打开店铺查看汇总的数据,费时费力。如果将这部分工作交给RPA机器人来完成,替代运营人员完成这些繁琐的工作,运营人员只需要分析这些由RPA机器人获取的数据,进行运营分析决策即可,再也不需要为了前期数据摘取而苦恼,UiFox-RPA机器人依然成为高级运营人员的得力助手。

  仓库管理人员需要对众多商品进行管理,众多商品的库存记录是一个非常繁琐的事情。比如仓库管理者需要记录:

  1、仓库货物清单:此清单记录着仓库商品详细信息,这些信息需要手动录入系统中,由于仓库商品众多,且涉及到多平台、多种物流渠道,往往会出现一个信息录入不同系统中,重复繁琐、需要高度的准确性。

  2、每日出入库记录:每天发出的货物、收到的供应商的货物以及收到的顾客退货等,这些信息均需要分类记录,遇到会员日、大型节日活动前的大量入库、活动期间的大量发货、活动后的大量退换货等情况,均考验着仓库运力。

  3、货架管理清单:库存仪表盘需要展现商品的库存情况,断货风险、可售卖天数、积压货风险等,这些数据均需要仓库实时记录更新,同步运营、供应链、采购团队积极响应。

  仓库管理者需要记录的商品信息有很多,这些都需要手动记录,用UiFox-RPA机器人可以很好解决此问题,大大的增加效率。

  1、国家不统一:平台订单遍布全球,不同国家需要走不同物流公司,无法统一。

  2、订单金额不统一:平台规定客单价越高的产品,要走越可靠的物流,所以不同客单价区间的产品需要用不同的物流。

  3、物流成本不一样:每个物流商都有自己的报价,跨境商家因为物流成本问题会合作多个不同的物流商,哪些国家、线路用哪个物流商成本会比较低,这些均是商家考量的物流合作的因素,所以同一商家不同订单会匹配不同物流商。

  4、商品是否属于物流违禁品:一些带电、带液体等物品不能走常规物流渠道,需要走专有渠道,所以这些商品需要发专属物流。

  上述原因会造成订单派发时相对繁琐,尤其是处理大量订单时,需要派单人员花费很多时间来处理。但这些订单派发规则都是统一的,可以借助RPA完成,释放人力,降本增效。

  商品发出去后还需要检查物流状况,看商品是否妥投,操作人员需要将商品的跟踪号复制到跨境物流查询网站,查看物流情况,然后将这些物流情况记录下来。这部分操作是机械化的,重复繁琐,可以用RPA代替人力操作,人力可以去做更高附加值的工作。

  跨境商家会统计每天的平台账单、商品成本支出,营销费用支出等,做一个损益表来了解盈亏情况。这里面需要在不同地方下载到不同数据,将数据整理成表格,这一部分工作可以使用RPA机器人来代替人力操作,员工只需要待RPA运行结束后直接提取源数据分析即可,而且还可以搭建一个常用的数据分析流程来更便捷的分析,省时省力。返回搜狐,查看更多

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